Verzenden & retourneren

Levertijd van de stalen trapleuningen

In de werkplaats zijn alle ruwe materialen voor maatproducten op voorraad. 

De standaard leuningen met houders, zijn zowel de leuningen en de leuninghouders al gepoedercoat op voorraad.

De levertijd van een roestvrijstalen trapleuning is 5 tot 10 werkdagen.

Behandeling smeedijzer: 5 tot 10 werkdagen. 

Behandeling zwart gecoat: 10 tot 15 werkdagen. 

Is er een spoed bestelling? bel en vraag naar de mogelijkheden: tel 0343 411 067 

Tijdens de vakantieperioden en/of feestdagen, kan er een vertraging van ca 2 weken ontstaan

Verpakkingskosten van de trapleuningen.

Om te voorkomen dat de bestelde producten tijdens het transport beschadigen, doen wij ons uiterste best om de producten op een goede manier te verpakken. 

Dit verpakken moet uiterst zorgvuldig en met de hand gebeuren, wat natuurlijk veel tijd in beslag neemt. De stalen trapleuningen wegen soms erg zwaar, dit in combinatie met de lengte van de pakketten maakt het versturen vrij complex. Daarom rekenen wij € 24,50,- verzend/verpakkingskosten binnen Nederland en € 32,50 voor pakketten met een lengte langer dan 3 meter.

Hoe wordt het product verpakt: 

De producten worden eerst in een plastic hoes verpakt, hierna worden er stootdoppen op geplaatst en vervolgens wordt dit in een kartonnen koker geschoven. 

De kartonnen kokers worden aan elkaar gebonden met tape en de losse producten, zoals de leuninghouders en andere materialen worden in een apart doosje aangeboden.

Mocht je tijdens het in ontvangst nemen van de bestelling constateren dat de verpakking beschadigd is, kijk dan samen met de leverancier de producten na. Mocht er onverhoopt een beschadiging aan het product zijn, neem dan direct contact met Teus op.

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren:

U heeft het recht uw bestelling mits standaard producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourkosten naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]  

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

De producten dienen altijd in overleg en in de originele verpakking retour gestuurd te worden.

Voor het terug storten van uw orderbedrag of een gedeelte hiervan, moet er handmatig een credit nota gemaakt worden, deze kosten (€7.50) worden berekend in de credit nota.

 Uitzonderingen retourneren (maatwerk)

 .

• Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• Die duidelijk persoonlijk van aard zijn; (maatwerk)
• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

Garantie

Alle producten hebben een levenslange garantie, mits de producten binnenshuis worden gebruikt en op een deskundige manier zijn gemonteerd. Ook moeten de producten gebruikt worden waarvoor deze bedoeld zijn. Op de coating is helaas geen garantie mogelijk. Echter komt het product beschadigd bij u aan, kunt u dit kosteloos retourneren      .

Identiteit ondernemer

MDG Design B.V. (Teus de trapleuningspecialist)
Weegmaat 25
3961 NN Wijk Bij Duurstede
[email protected]
0343411067
KVK nr: 86820796
BTW nr: NL86 4098261 B01

Formulier voor herroeping downloaden: klik hier